LEGAL

Términos & Condiciones de Uso

Web, App Android y servicios digitales de BAQUEANO.

Lee con calma nuestros términos. Aquí encontrarás cómo funciona la plataforma, tus derechos y responsabilidades, y nuestro compromiso con un turismo seguro, auténtico y responsable en Nicaragua.

Última actualización: 26 de septiembre de 2026 Versión 1.0
Nicaragua Auténtica

Puntos clave antes de continuar

Un resumen de lo más importante que debés saber sobre el uso de BAQUEANO.

Baqueano es una plataforma tecnológica

Conecta viajeros con destinos, experiencias y prestadores locales en Nicaragua.

Prestadores locales

Los servicios son ofrecidos por emprendedores, guías, cooperativas y negocios locales.

Reservas y pagos

La disponibilidad, precios y condiciones son gestionadas por cada prestador o mediante aliados.

Negocios verificados

El sello verificado indica que el negocio ha pasado por nuestro proceso de validación interna, no es certificación estatal.

Baqueano IA

Brinda recomendaciones y crea rutas personalizadas. Puede contener errores y no sustituye fuentes oficiales.

SOS 24/7

Es una herramienta complementaria para orientación y contacto con servicios de emergencia locales.

Protección de datos

Cuidamos tu información personal según nuestra Política de Privacidad estricta sin venta a terceros.

Turismo responsable

Promovemos un turismo sostenible, respetuoso con las comunidades, la cultura y el medio ambiente.

Baqüi

¿Qué querés consultar?

Búsquedas frecuentes:
Verificado por BAQUEANO no es certificación oficial
Es un proceso de validación interna comunitaria y operativa de la plataforma.
La IA puede contener errores
No sustituye fuentes oficiales, regulaciones locales ni asesoría profesional de viaje.
El SOS es una herramienta complementaria
En emergencias reales contactá de inmediato a la Policía Nacional (118) o Bomberos (115).
La geolocalización se usa solo cuando la habilitás
Se solicita únicamente para funciones específicas (mapa interactivo, rutas y emergencias).
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1. Introducción

Ámbito de aplicación y marco general de la plataforma BAQUEANO.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma digital BAQUEANO (sitio web, aplicación Android y servicios digitales relacionados), operada con el fin de promover el turismo sostenible, la cultura viva, la naturaleza y el fortalecimiento de las comunidades locales de Nicaragua. Al ingresar, navegar o interactuar con nuestros canales, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estas disposiciones.
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2. Definiciones

Conceptos clave utilizados en la plataforma.

A los efectos de estos términos: "BAQUEANO" refiere a la solución tecnológica e institucional; "Viajero" o "Explorador" refiere a cualquier persona que consulta o reserva; "Prestador" comprende guías acreditados, baqueanos locales, cooperativas comunitarias y emprendedores turísticos; "Baqueano Digital / IA" refiere a los modelos de inteligencia artificial y recomendación territorial.
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3. Aceptación de los términos

Consentimiento informado y actualizaciones normativas.

El acceso y uso de los servicios constituye aceptación expresa de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad. Quien no esté de acuerdo con alguno de los apartados deberá abstenerse de utilizar la plataforma. Toda actualización publicada en esta misma URL entrará en vigor de forma inmediata.
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4. Uso de la plataforma

Condiciones de uso, alcance de los servicios y restricciones.

La plataforma está destinada exclusivamente a fines informativos, de planificación y conexión comunitaria. Queda prohibido cualquier uso ilícito, la extracción automatizada masiva de datos (scraping no autorizado) y cualquier conducta que vulnere la soberanía territorial o ambiental de las reservas naturales de Nicaragua.
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5. Registro de cuenta

Creación de credenciales, seguridad y responsabilidad del usuario.

Para acceder a funciones como favoritos, historial de itinerarios en Mi Viaje o reportes de alertas ambientales, el usuario puede registrarse mediante correo electrónico o autenticación federada (Firebase Auth). Cada usuario es responsable de custodiar la confidencialidad de su contraseña.
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6. Perfil de usuario

Información del perfil, privacidad y veracidad de los datos suministrados.

El usuario se compromete a ingresar información verídica y mantenerla actualizada. BAQUEANO se reserva el derecho de dar de baja perfiles ficticios o utilizados con fines de suplantación.
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7. Prestadores de servicios

Rol de los emprendedores, cooperativas, guías y negocios locales.

Los prestadores locales operan de manera autónoma. BAQUEANO actúa como puente de visibilidad y facilitación tecnológica sin intermediación opresiva ni comisiones extractivas sobre sus tarifas base de subsistencia comunitaria.
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8. Información de destinos

Datos geográficos, climáticos, culturales y de conservación.

Las fichas de los 29 destinos y reservas de Nicaragua se recopilan a partir de fuentes institucionales (INTUR, MARENA) y testimonios directos de guías locales. Aunque se actualizan periódicamente, los factores climáticos o de acceso físico en territorio pueden variar.
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9. Reservas y pagos

Condiciones de contratación directa y pago en destino o vía pasarelas aliadas.

Los pagos se canalizan directamente al prestador local o a través de enlaces verificados de pago acordados con cooperativas. BAQUEANO no retiene fondos de los anfitriones ni cobra comisiones ocultas al explorador.
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10. Cancelaciones y reembolsos

Políticas de anulación según el tipo de experiencia y condiciones climáticas.

Cada cooperativa y anfitrión establece sus ventanas de aviso previo para cancelación sin penalidad. En situaciones de alerta ambiental o climática oficial, se prioriza la reprogramación o reembolso completo.
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11. Precios y disponibilidad

Transparencia en moneda nacional (Córdoba Oro C$) y referencia en USD.

Los precios oficiales se expresan en Córdobas (C$) y dólares estadounidenses de referencia. No existen cargos de servicio sorpresa al finalizar la reserva.
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12. Verificación de negocios

Protocolo de auditoría territorial en 8 pasos.

El distintivo "Verificado BAQUEANO" certifica que nuestro equipo o la comunidad ha auditado presencialmente la titularidad, coordenadas GPS, contacto directo, fotos reales y prácticas de hospitalidad del prestador.
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13. Baqueano IA

Alcance del asistente de viaje, algoritmos y descargo de responsabilidad.

Baqueano Digital utiliza modelos de IA generativa para estructurar rutas e itinerarios. Sus sugerencias son orientativas y deben contrastarse con los anfitriones locales y condiciones del terreno antes de iniciar la marcha.
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14. Mapas y geolocalización

Precisión satelital, uso de GPS y mapas sin conexión.

Los mapas de la plataforma se apoyan en datos satelitales y cartografía de código abierto. En zonas agrestes o cráteres volcánicos, la señal GPS puede verse afectada por la orografía y vegetación.
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15. Contenido generado por usuarios

Reseñas, fotos, valoraciones y alertas ciudadanas.

Los comentarios aportados por los viajeros deben ser verídicos y respetuosos. No se tolerará contenido difamatorio, lenguaje de odio o material que incite al daño ambiental de flora y fauna silvestre.
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16. Conducta del usuario

Reglas de comportamiento ético en comunidades rurales e indígenas.

El viajero se compromete a respetar las normas locales de convivencia, solicitar permiso antes de fotografiar a habitantes o ceremonias ancestrales y acatar las directrices del baqueano o guía acompañante.
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17. Propiedad intelectual

Derechos sobre la marca BAQUEANO, código, diseño e iconografía.

Todos los logotipos, diseños, código fuente, ilustraciones del Guardabarranco Baqüi y textos editoriales son propiedad exclusiva de BAQUEANO o cuentan con licencias legítimas de uso.
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18. Uso de imágenes y medios

Fotografías reales del territorio y derechos de autor.

Las fotografías exhibidas corresponden a paisajes, productores y aliados de Nicaragua. Queda prohibida su reproducción comercial externa sin consentimiento previo por escrito.
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19. Enlaces a terceros

Vínculos a servicios externos, WhatsApp y sitios oficiales.

La plataforma puede incluir enlaces a WhatsApp para contacto directo o a instituciones gubernamentales. BAQUEANO no controla las políticas de privacidad ni la operatividad de dichos servicios ajenos.
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20. Limitación de responsabilidad

Exclusión de daños indirectos y riesgos inherentes al ecoturismo.

El ecoturismo y montañismo implican riesgos naturales (clima, senderos escarpados, fauna). El viajero asume conscientemente su propia integridad física y se compromete a contratar guías debidamente acreditados.
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21. Exoneración de garantías

Servicio "tal cual" y disponibilidad continua de servidores.

Trabajamos con infraestructura en la nube de alta disponibilidad, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido en zonas sin cobertura de telefonía celular o durante mantenimientos programados.
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22. Turismo responsable

Decálogo Verde, principios de no dejar rastro y respeto ecológico.

Todo usuario se compromete a no extraer muestras geológicas, fauna ni flora protegida, regresar con su propia basura y respetar los senderos señalizados en reservas de biosfera y parques nacionales.
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23. Seguridad y emergencias (SOS)

Protocolo del botón SOS 24/7 y coordinación con autoridades.

La función SOS es un canal digital de enlace y orientación con coordenadas GPS precalculadas. No reemplaza a los cuerpos de socorro ni a las fuerzas de seguridad pública del Estado de Nicaragua.
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24. Suspensión y cierre de cuentas

Medidas disciplinarias ante faltas graves o fraude.

BAQUEANO podrá suspender o inhabilitar de inmediato cuentas que incurran en fraude financiero, suplantación de identidad o desacato flagrante de las normas de conservación ambiental.
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25. Modificaciones del servicio

Evolución técnica y mejoras progresivas de la plataforma.

Nos reservamos el derecho de añadir nuevas herramientas, optimizar algoritmos cartográficos o retirar funciones obsoletas en beneficio de la experiencia del viajero.
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26. Modificaciones de los términos

Notificación de cambios sustanciales a la comunidad.

Cualquier cambio de fondo será debidamente comunicado con indicación de la fecha de última actualización en el encabezado de esta página.
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27. Ley aplicable y jurisdicción

Marco legal de la República de Nicaragua.

Estos términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación vigente de la República de Nicaragua. Para cualquier controversia legal, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Managua.
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28. Resolución de conflictos

Instancia previa de diálogo amigable y mediación comunitaria.

Ante cualquier discrepancia, las partes convienen en agotar previamente una etapa de diálogo amistoso y mediación directa con participación de los comités de guías locales y el equipo de BAQUEANO.
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29. Contacto

Canales oficiales de atención legal y técnica.

Para dudas sobre estos términos, notificaciones formales o consultas éticas, podés escribir a nuestro equipo a través de [email protected] o en nuestros canales oficiales de mensajería.
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30. Vigencia

Entrada en vigor y validez legal permanente.

Esta versión de los Términos y Condiciones entró en vigor el 26 de septiembre de 2026 y sustituye cualquier acuerdo previo relativo al uso de los servicios digitales de BAQUEANO.

Contacto y vigencia

Si tenés preguntas sobre estos Términos y Condiciones, podés contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

Última actualización26 de septiembre de 2026
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